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Pedir ajuda e acompanhar a resposta

Envie um pedido à equipe de suporte e continue a conversa pelo e-mail.

Passos
3
Revisado em
09/09/2026

Passo a passo

  1. Na Central de ajuda, escolha Pedir ajuda. Conte o que você precisa resolver e o que aconteceu. Se ajudar, anexe um print sem senhas ou códigos.

    Tela da plataforma com dados demonstrativos.
  2. Depois de enviar, a equipe de suporte recebe o pedido com os anexos e responde no seu e-mail.

  3. Para continuar a conversa, responda ao e-mail da equipe.

Fazer na plataforma

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